1. Introdução
A Bilin Ensino Bilíngue ("Bilin", "nós", "nosso") valoriza a transparência e o respeito em todas as nossas relações. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e as de seus filhos.
Nosso compromisso é com a confiança das famílias que nos escolhem. Trabalhamos com transparência e clareza, comunicando de forma objetiva e sem rodeios.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Dados dos responsáveis: Nome, e-mail, telefone, endereço
- Dados das crianças: Nome, idade, informações relevantes para o aprendizado
- Dados de comunicação: Mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail ou outros canais
- Dados de navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site
- Registros de aulas: Fotos, vídeos e relatórios de desenvolvimento (Report Cards)
3. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Personalizar o ensino de acordo com as necessidades de cada criança
- Comunicar sobre agendamentos, aulas e progresso do aluno
- Enviar relatórios de desenvolvimento (Report Cards) semestrais
- Compartilhar materiais educativos e informativos
- Melhorar nossos serviços e metodologia de ensino
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Informações
Respeitamos sua privacidade e não vendemos suas informações. Podemos compartilhar dados apenas:
- Com as professoras (teachers) do Bilin responsáveis pelo ensino da criança
- Com prestadores de serviços essenciais (como plataformas de comunicação)
- Quando exigido por lei ou autoridade competente
5. Uso de Imagens e Vídeos
Fotos e vídeos das aulas podem ser utilizados para:
- Documentar o progresso e momentos especiais de aprendizado
- Compartilhar com os pais/responsáveis
- Divulgação em nossas redes sociais e materiais de marketing (mediante autorização prévia)
Você pode solicitar a não utilização de imagens para fins de marketing a qualquer momento.
6. Proteção dos Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações, incluindo:
- Acesso restrito aos dados apenas para pessoas autorizadas
- Uso de canais de comunicação seguros
- Armazenamento seguro de documentos e registros
7. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados (quando aplicável)
- Revogar consentimentos fornecidos
- Solicitar informações sobre compartilhamento de dados
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:
- Prestar nossos serviços educacionais
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Manter histórico educacional do aluno (mediante solicitação)
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Comunicaremos alterações significativas através de nossos canais de comunicação.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato:
- E-mail: Hello@ensinobilin.com
- WhatsApp: +55 48 99210-5010